Hulp bij je bestelling

Bestelling wijzigen of annuleren

Heb je na het bestellen een fout ontdekt of wil je iets aanpassen? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We controleren graag wat er nog mogelijk is.

Neem zo snel mogelijk contact op
Houd je ordernummer bij de hand
Na verzending is wijzigen niet meer mogelijk
Wat wil je aanpassen?

Dit kunnen we voor je controleren

Of een wijziging nog mogelijk is, hangt af van de status van je bestelling. Neem daarom altijd zo snel mogelijk contact met ons op.

Bestelling wijzigen

Wil je een onderdeel toevoegen, verwijderen of omruilen? Laat ons precies weten wat je wilt aanpassen. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt, bekijken we wat mogelijk is.

Adres wijzigen

Een verkeerd bezorgadres moet zo snel mogelijk worden doorgegeven. Is het pakket al aangemeld of verzonden, dan kunnen we het adres meestal niet meer aanpassen.

Bestelling annuleren

Annuleren kan alleen wanneer je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. We controleren de actuele status en laten je weten of annuleren nog mogelijk is.

Goed om te weten

Wacht niet te lang

Bestellingen worden vaak snel verwerkt. Daardoor kan het zijn dat je bestelling al klaarstaat voor verzending voordat we je bericht hebben gelezen.

NOG NIET VERWERKT

Wijzigen kan mogelijk nog

Neem direct contact op. We controleren of we de bestelling nog op tijd kunnen tegenhouden of aanpassen.

IN VERWERKING

We controleren de status

De bestelling kan al worden verzameld of ingepakt. Een wijziging is dan niet gegarandeerd.

AL VERZONDEN

Wijzigen is niet meer mogelijk

Je kunt het pakket na ontvangst volgens de geldende retourvoorwaarden retourneren.

Zo kunnen we sneller helpen

Vermeld deze gegevens

Stuur alle informatie direct mee. Dan kunnen we je bestelling sneller vinden en controleren wat er nog mogelijk is.

  • 1Je ordernummerDit staat in de bevestigingsmail van je bestelling.
  • 2Je volledige naamGebruik dezelfde naam als bij de bestelling.
  • 3De gewenste wijzigingGeef duidelijk aan wat je wilt wijzigen of annuleren.
Neem direct contact op

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren?

Stuur ons zo snel mogelijk je ordernummer en de gewenste wijziging. We controleren direct wat er nog mogelijk is.